Nous savons en quoi consiste le secteur des mutualités
Le secteur des caisses d’assurance maladie évolue rapidement avec la numérisation des services. Les documents papier disparaissent et de plus en plus d’interactions se font en ligne, ce qui remet en cause l’utilité d’un large réseau de bureaux. Faut-il encore offrir tous les services partout, ou envisager une optimisation ?
La question est complexe, car il faut mesurer l’impact sur les membres, le recrutement et les coûts liés à une relocalisation. RetailSonar apporte ici des réponses grâce à un ensemble de modèles et d’outils prédictifs éprouvés.
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Des décisions d’implantation intelligentes. ROI maximal.
Prenez des décisions de localisation en toute confiance, avec précision et en seulement quelques clics grâce à la plateforme RetailSonar qui combine des données soigneusement sélectionnées, un puissant modèle d’IA prédictive et une équipe dédiée.
Planifiez votre réseau de points de vente optimal en toute sérénité
Développez votre réseau le plus rentable et planifiez ouvertures, fermetures et relocalisations. Avec le niveau de précision le plus élevé.
Analysez et améliorez facilement les performances de vos sites
Les équipes commerciales voient le chiffre d’affaires que leurs sites devraient atteindre et quelles actions sont nécessaires. En seulement quelques clics.
Optimisez l’efficacité de vos actions marketing
Les équipes marketing peuvent créer des campagnes d’activation et de rétention ciblées pour obtenir le meilleur retour sur investissement. Dans une plateforme facile à utiliser.
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Performance Academy | Maximize your current location performances (entry level)
Take your network performance to the next level with this beginner-friendly session, designed to identify opportunities and catch...
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Réduisez le risque de départ des membres en leur procurant un service plus efficace
- Réorganisez le réseau de bureaux et les services qui y sont proposés. Vous économiserez sur les coûts et limiterez le risque de départs de membres.
- Cartographiez les membres et leur profil, sur base de caractéristiques sociodémographiques, de leur intérêt pour le numérique, de l’utilisation de vos services et du bureau fréquenté.
- Passez en revue les dynamiques de rotation des membres, en fonction de leur profil, des caractéristiques du bureau fréquenté, de l’accessibilité de celui-ci, et de la présence d’autres mutualités.
- Intégrez ces dynamiques dans des modèles géographiques précis pouvant prédire l’impact d’une fermeture de bureau, d’une relocalisation ou des changements dans l’offre de services sur le taux de rotation des membres.
Recrutez des membres de manière ciblée
- Déterminer les stratégies de marketing et de vente afin de rendre le recrutement de membres plus efficace.
- Visualisez les dynamiques actuelles du recrutement de membres sur base de l’historique des données.
- Découvrez ce que sont les ‘moments of truth’ qui amènent les membres à s’affilier à la caisse d'assurance maladie.
- Déterminez le groupe cible sur base de données sociodémographiques et géographiques.
- Élaborer une stratégie de vente afin de cibler efficacement les prospects. Sélectionnez les bureaux prédisposés au recrutement.
- Élaborer une stratégie marketing afin de cibler efficacement les prospects. Comment organiser la communication locale à partir des bureaux censés recrutés, afin d’atteindre votre groupe cible efficacement ?
Optimisez l’infrastructure des futurs bureaux
- Élaborer un plan global d’implantations optimal sur base des analyses relatives à la rotation et au recrutement de membres.
- Visualisez la future zone opérationnelle des bureaux en fonction de leurs différents services et départements.
- Identifiez la future charge de travail par bureau et par service.
- Déterminez la capacité optimale de chaque bureau en termes d’effectifs et d’espace, et comparez ce résultat avec l’infrastructure actuelle.
- Utilisez les analyses coût-bénéfice pour adapter l'infrastructure à la capacité requise, et ainsi évoluer vers le réseau de bureaux idéal.
- Redispatchez de façon optimale les membres et les collaborateurs sur le nouveau réseau de bureaux.
« RetailSonar s’est comportée en vrai partenaire lors notre processus de réflexion stratégique, en nous proposant des solutions fiables et conviviales en toute transparence. »
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